PCSIL está en liquidación por insolvencia y ya no está operando. Todas las tarjetas bajo PCSIL están ahora cerradas y los tarjetahabientes no pueden acceder a sus fondos. Los tarjetahabientes podrán obtener un reembolso una vez que los Liquidadores reciban instrucciones del Tribunal Superior de Irlanda. Mientras tanto, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] y proporcione su nombre e identificación de tarjetahabiente (Numero CHID, comienza por 2000x) para que pueda mantenerse informado.
Debe continuar consultando www.interpath.com/pcsil para obtener actualizaciones sobre el proceso de reembolso y cuándo comenzará.
Nota: los fondos de los Usuarios permanecen protegidos.
1. ¿Cómo puedo gastar mis fondos restantes?
Su tarjeta/cuenta está cerrada y ya no puede ser utilizada para ningún propósito. Si tiene un saldo restante en su tarjeta/cuenta, no podrá obtener un reembolso hasta que los Liquidadores Conjuntos reciban instrucciones del Tribunal Superior de Irlanda de Irlanda. Anticipamos que este proceso tomará varios meses. Mientras tanto, si desea ser añadido a una lista de distribución de correos electrónicos para recibir actualizaciones, envíe un correo electrónico a [email protected] con su nombre completo e identificación de tarjeta (Numero CHID, comienza por 2000x).
2. ¿Cuándo se reabrirá mi tarjeta?
Su tarjeta ha sido cerrada permanentemente y no se reabrirá. Consulte la respuesta a la pregunta 1 para obtener información adicional.
3. ¿Qué instrucciones están buscando los Liquidadores del Tribunal Superior de Irlanda?
El reembolso del dinero a los Usuarios será un costo significativo para la liquidación. Los Liquidadores están buscando instrucciones sobre quién pagará el costo de reembolsar el dinero a los Usuarios. El Tribunal Superior de Irlanda determinará quién pagará este costo.
4. ¿Cómo puedo solicitar mi reembolso? (ver diagrama al final del documento)
Actualmente no puede solicitar un reembolso. Una vez que se reciban las instrucciones del Tribunal Superior de Irlanda de Irlanda, tenemos la intención de abrir un portal de reembolsos para que los Usuarios puedan solicitar un reembolso. Los liquidadores se comunicarán con los Usuarios cuando puedan hacer los reembolsos. Mientras tanto, si desea ser añadido a una lista de distribución de correos electrónicos para recibir actualizaciones, envíe un correo electrónico a [email protected] con su nombre completo e identificación de tarjeta (Numero CHID, comienza por 2000x). Debe revisar regularmente si hay actualizaciones disponibles sobre el inicio del proceso de reembolso en www.interpath.com/pcsil.
Una vez que el portal de reembolsos esté abierto, los Usuarios deberán cargar información en el portal para solicitar un reembolso. Anticipamos que esto incluirá:
Tenga en cuenta que estos fondos solo pueden devolverse a una cuenta a nombre del titular de la tarjeta.
5. ¿Cuándo proporcionará instrucciones el Tribunal Superior de Irlanda?
El momento en que se reciban las instrucciones del Tribunal Superior de Irlanda está fuera del control de los Liquidadores Conjuntos. Es probable que tome al menos seis meses antes de que se procesen los reembolsos. Debe continuar consultando www.interpath.com/pcsil para obtener actualizaciones sobre el proceso de reembolso y cuándo comenzará.
6. ¿Puedo recibir mi salario en mi tarjeta/cuenta?
No. La capacidad de recibir salarios en su tarjeta/cuenta se detuvo el 17 de julio de 2024.
7. ¿Puedo recibir beneficios de asistencia social en mi tarjeta/cuenta?
No. La capacidad de recibir beneficios de asistencia social en su tarjeta/cuenta se detuvo el 17 de julio de 2024.
8. ¿Puedo recibir pagos SEPA entrantes en mi tarjeta/cuenta?
No. La capacidad de recibir pagos SEPA entrantes en su tarjeta/cuenta se detuvo el 17 de julio de 2024.
9. ¿Puedo cargar fondos en mi tarjeta/cuenta?
No. La capacidad de cargar fondos en su tarjeta/cuenta se detuvo el 17 de julio de 2024.
10. ¿Puedo enviar y recibir dinero a y desde tarjetas a mi nombre?
No. Como se menciona en nuestra respuesta a la pregunta 1, su tarjeta/cuenta está cerrada permanentemente.
11. ¿Puedo transferir mis fondos a una cuenta bancaria externa?
No. Como se menciona en nuestra respuesta a la pregunta 1, su tarjeta/cuenta está cerrada permanentemente.
12. ¿Puedo seguir recibiendo reembolsos de comerciantes o contracargos?
Los reembolsos de comerciantes y contracargos aún pueden recibirse en su tarjeta/cuenta cerrada.
Cualquier contracargo o reembolso de comerciante exitoso llevará a un aumento en los fondos de su cuenta y aumentará la cantidad de reembolso que se le debe.
Es posible que pueda ver el saldo en su tarjeta cerrada a través de la aplicación de su distribuidor (si esta aplicación sigue operativa). Si esta opción está disponible, podrá verificar si su reembolso o chargeback (contracargo) ha sido recibido. Tenga en cuenta que PCSIL no puede proporcionar los saldos de las tarjetas de usuarios. Su saldo podrá confirmarse cuando el portal de reembolsos esté activo.
El tiempo del reembolso/chargeback dependerá del comerciante/Mastercard.
13. ¿Siguen estando disponibles los retiros en cajeros automáticos?
No. Como se menciona en nuestra respuesta a la pregunta 1, su tarjeta/cuenta está cerrada permanentemente.
14. ¿Puedo seguir utilizando mi IBAN para recibir pagos?
No. La capacidad de recibir pagos SEPA entrantes en su tarjeta/cuenta se detuvo el 17 de julio de 2024.
15. ¿Qué sucede con los pagos automáticos/débitos directos/órdenes permanentes o suscripciones vinculados a mi tarjeta?
Cualquier pago automático, domiciliación bancaria, órdenes permanentes o suscripciones vinculados a su tarjeta serán devueltos como no pagados. Le recomendamos que haga arreglos alternativos de inmediato.
16. ¿Puedo seguir utilizando mi tarjeta de regalo?
No. Como se menciona en nuestra respuesta a la pregunta 1, su tarjeta/cuenta está cerrada permanentemente.
17. ¿Puedo cargar mi cupón en mi tarjeta/cuenta?
No. La capacidad de cargar cupones a cualquier tarjeta/cuenta se detuvo el 17 de julio de 2024. No puede obtener un reembolso de PCSIL por cupones que no fueron cargados a su tarjeta/cuenta antes de que su tarjeta fuera cerrada. Por favor, póngase en contacto directamente con su distribuidor para entender qué plan han implementado para que pueda cargar su cupón.
18. ¿Se me cobrarán tarifas como de costumbre?
No se cobrarán comisiones por ninguna tarjeta.
19. ¿Puedo solicitar una nueva tarjeta si mi tarjeta se pierde, es robada o está defectuosa?
No se emitirán tarjetas de reemplazo.
20. Mi tarjeta ha expirado, ¿puedo obtener una nueva tarjeta?
No se emitirán tarjetas de reemplazo.
21. ¿Puedo congelar mi tarjeta si creo que está perdida o robada?
Su tarjeta/cuenta ya está cerrada y ya no puede ser utilizada para ningún propósito.
22. ¿Puedo recuperar mi número PIN?
No. Como se menciona en nuestra respuesta a la pregunta 1, su tarjeta/cuenta está cerrada permanentemente.
23. Mi tarjeta fue cerrada antes de la insolvencia. ¿Puedo obtener un reembolso?
Sí – vea la pregunta 4 arriba.
24. Mi tarjeta fue bloqueada antes de la insolvencia. ¿Puedo obtener un reembolso?
Sí – pendiente de la diligencia debida del cliente. Vea la pregunta 4 arriba.
Diagrama de Reembolso para Usuarios
