PCSIL est en liquidation insolvable et n'exerce plus d'activités commerciales. Toutes les cartes de PCSIL sont désormais fermées et les titulaires ne peuvent plus accéder à leurs fonds. Les titulaires de cartes pourront obtenir un remboursement une fois que les liquidateurs auront reçu des instructions de la Haute Cour d'Irlande. Dans l'intervalle, veuillez envoyer un courriel à [email protected] en indiquant votre nom et votre numéro d'identification de titulaire de carte (CHID) afin d'être tenu informé de toute mise à jour.
Nous vous conseillons de continuer à consulter le site www.interpath.com/pcsil pour obtenir des mises à jour sur la procédure de remboursement et la date à laquelle elle débutera.
Remarque : les fonds du titulaire de la carte restent protégés
1. Comment puis-je dépenser les fonds restants ?
Votre carte/compte est fermé(e) et ne peut plus être utilisé(e) à quelque fin que ce soit. Si vous avez un solde restant sur votre carte/compte, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement tant que les liquidateurs conjoints n'auront pas reçu de directives de la Haute Cour d'Irlande.
Nous prévoyons que ce processus prendra plusieurs mois. Dans l'intervalle, si vous souhaitez être ajouté à une liste de distribution pour les mises à jour par courriel, veuillez envoyer un courriel à [email protected] en indiquant votre nom complet et votre numéro d'identification de titulaire de carte (CHID).
2. Quand ma carte sera-t-elle rouverte ?
Votre carte a été définitivement fermée et ne sera pas rouverte. Veuillez vous référer à Q1 pour de plus amples informations.
3. Quelles directives de la Haute Cour les liquidateurs demandent-ils ?
Le remboursement de l'argent des titulaires de cartes représentera un coût important pour la liquidation. Les liquidateurs demandent des instructions sur la question de savoir qui paiera le coût du remboursement aux titulaires de cartes. La Haute Cour d'Irlande déterminera qui paiera ce coût.
4. Comment puis-je demander mon remboursement - (voir le diagramme à la fin du document)
Pour l'instant, vous ne pouvez pas demander de remboursement. Dès que nous aurons reçu les instructions de la Haute Cour d'Irlande, nous avons l'intention d'ouvrir un portail de remboursement pour que les détenteurs de cartes puissent demander un remboursement. Les liquidateurs communiqueront avec les titulaires de cartes lorsqu'ils pourront effectuer des remboursements.
Dans l'intervalle, si vous souhaitez être ajouté à une liste de distribution pour les mises à jour par courriel, veuillez envoyer un courriel à [email protected] en indiquant votre nom complet et votre numéro d'identification de titulaire de carte (CHID). Nous vous conseillons de consulter régulièrement les mises à jour disponibles sur le début de la procédure de remboursement à l'adresse www.interpath.com/pcsil .
Une fois le portail de remboursement ouvert, les titulaires de cartes devront télécharger des informations sur le portail pour demander un remboursement. Nous prévoyons actuellement que ces informations seront les suivantes
Veuillez noter que ces fonds ne peuvent être restitués que sur un compte au nom du titulaire de la carte.
5. Quand la Haute Cour en Irlande donnera-t-elle des instructions ?
La date de réception des instructions de la Haute Cour échappe au contrôle des liquidateurs conjoints.
Il est probable qu'il faille attendre au moins six mois avant que les remboursements ne soient effectués. Nous vous conseillons de continuer à consulter le site www.interpath.com/pcsil pour obtenir des mises à jour sur la procédure de remboursement et la date à laquelle elle débutera.
6. Puis-je recevoir mon salaire sur ma carte/compte ?
Non. La possibilité de recevoir des salaires sur votre carte/compte a été arrêtée le 17th juillet 2024.
7. Puis-je recevoir des prestations sociales sur ma carte ou mon compte ?
Non. La possibilité de recevoir des prestations sociales sur votre carte/compte a été supprimée le 17th juillet 2024.
8. Puis-je recevoir des paiements SEPA entrants sur ma carte ou mon compte ?
Non. La possibilité de recevoir des paiements SEPAentrants sur votre carte/compte a été arrêtée le 17th juillet 2024.
9. Puis-je charger des fonds sur ma carte ou mon compte ?
Non. La possibilité de charger des fonds sur votre carte/compte a été arrêtée le 17th juillet 2024.
10. Puis-je envoyer et recevoir de l'argent sur des cartes à mon nom ?
Non. Comme indiqué dans notre réponse à la question 1, votre carte/compte est définitivement fermé.
11. Puis-je transférer mes fonds vers un compte bancaire externe ?
Non. Comme indiqué dans notre réponse à la question 1, votre carte/compte est définitivement fermé.
12. Puis-je encore recevoir des remboursements de la part du commerçant ?
Les remboursements des commerçants et les rétrocessions peuvent toujours être reçus sur votre carte/compte fermé.
Toute rétrofacturation réussie ou tout remboursement du commerçant entraînera une augmentation des fonds sur votre compte et augmentera le montant du remboursement qui vous est dû.
Il se peut que vous puissiez consulter le solde de votre carte fermée via l'application de votre distributeur (si cette application reste opérationnelle). Si cette visualisation est possible, vous pouvez alors vérifier si votre remboursement ou votre rétrofacturation a été reçu. Note PCSIL ne peut pas fournir les soldes des détenteurs de cartes. Votre solde peut être confirmé lorsque le portail de remboursement est actif.
La date du remboursement ou de la rétrofacturation dépend du commerçant ou de la carte Mastercard.
13. Est-il encore possible de retirer de l'argent aux guichets automatiques ?
Non. Comme indiqué dans notre réponse à la question 1, votre carte/compte est définitivement fermé.
14. Puis-je encore utiliser mon IBAN pour recevoir des paiements ?
Non. La possibilité de recevoir des paiements SEPA entrants sur votre carte/compte a été arrêtée le 17th juillet 2024.
15. Qu'advient-il des paiements automatiques/ DD/ SO ou des abonnements liés à ma carte ?
Les paiements automatiques, les débits directs, les ordres permanents ou les abonnements liés à votre carte seront retournés comme impayés. Nous vous recommandons de prendre immédiatement d'autres dispositions.
16. Puis-je encore utiliser ma carte cadeau ?
Non. Comme indiqué dans notre réponse à la question 1, votre carte/compte est définitivement fermé.
17. Puis-je charger mon bon d'achat sur ma carte ou mon compte ?
Non. La possibilité de charger des bons sur n'importe quelle carte / compte a été arrêtée le 17th juillet 2024.
Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement de PCSIL pour les bons qui n'ont pas été chargés sur votre carte/compte avant la fermeture de votre carte. Veuillez contacter directement votre distributeur pour savoir quel plan il a mis en place pour vous permettre de charger votre bon.
18. Des frais me seront-ils facturés normalement ?
Pour les détenteurs de cartes actives, comme votre carte est maintenant définitivement fermée, PCSIL ne prélèvera plus de frais sur votre carte/compte.
Si votre carte était inactive avant la liquidation insolvable et que des frais étaient déjà prélevés conformément à vos conditions générales d'utilisation pour les cartes/comptes inactifs, ces frais continueront à être prélevés. Une carte inactive est une carte qui n'a fait l'objet d'aucune transaction à l'initiative de son titulaire au cours des 366 jours précédents.
19. Puis-je demander une nouvelle carte en cas de perte, de vol ou de dysfonctionnement ?
Aucune carte de remplacement ne sera délivrée.
20. Ma carte a expiré, puis-je obtenir une nouvelle carte ?
Aucune carte de remplacement ne sera délivrée.
21. Puis-je bloquer ma carte si je pense qu'elle a été perdue ou volée ?
Votre carte/compte est déjà clôturé(e) et ne peut plus être utilisé(e).
22. Puis-je récupérer mon code PIN ?
Non. Comme indiqué dans notre réponse à la question 1, votre carte/compte est définitivement fermé.
23. Ma carte a été fermée avant l'insolvabilité. Puis-je obtenir un remboursement ?
Oui - voir Q4 ci-dessus.
24. Ma carte a été bloquée avant l'insolvabilité. Puis-je obtenir un remboursement ?
Oui - dans l'attente d'un contrôle préalable des clients. Voir Q4 ci-dessus.
Diagramme de remboursement du titulaire de la carte
