PCSIL is in insolvente liquidatie en handelt niet langer. Alle kaarten onder PCSIL zijn nu gesloten en kaarthouders kunnen geen toegang meer krijgen tot hun geld. Kaarthouders kunnen een terugbetaling krijgen zodra de Liquidators instructies ontvangen van het High Court in Ierland. Stuur in de tussentijd een e-mail naar [email protected] en geef uw naam en kaarthouder-ID (CHID) op, zodat u op de hoogte kunt worden gehouden van eventuele updates.
Controleer http://www.interpath.com/pcsil regelmatig voor updates over het restitutieproces en wanneer dit van start gaat.
Let op: de tegoeden van de kaarthouder blijven beschermd
1. Hoe kan ik mijn resterende tegoeden besteden?
Uw kaart/rekening is gesloten en kan niet meer worden gebruikt voor welk doel dan ook. Als u nog saldo op uw kaart/rekening hebt, kunt u geen restitutie krijgen totdat de Joint Liquidators instructies ontvangen van het High Court in Ierland.
We verwachten dat dit proces een aantal maanden in beslag zal nemen. Als u in de tussentijd wilt worden toegevoegd aan een e-maildistributielijst voor e-mailupdates, stuur dan een e-mail naar [email protected] met uw volledige naam en Cardholder ID (CHID).
2. Wanneer wordt mijn kaart heropend?
Uw kaart is permanent gesloten en wordt niet heropend. Raadpleeg Q1 voor aanvullende informatie.
3. Welke richtlijnen van het High Court zoeken de Liquidators?
Het terugbetalen van het geld van kaarthouders zal een aanzienlijke kostenpost zijn voor de liquidatie. De Liquidators zoeken richtlijnen over wie de kosten van het terugbetalen van geld aan kaarthouders zal betalen. Het High Court in Ierland zal bepalen wie deze kosten zal betalen.
4. Hoe kan ik mijn restitutie aanvragen – (zie diagram aan het einde van het document)
U kunt momenteel geen restitutie aanvragen. Zodra de instructies van het High Court in Ierland zijn ontvangen, zijn we van plan een restitutieportal te openen, zodat kaarthouders een restitutie kunnen aanvragen. De liquidators zullen met kaarthouders communiceren wanneer zij restituties kunnen doen.
In de tussentijd, als u wilt worden toegevoegd aan een e-maildistributielijst voor e-mailupdates, stuur dan een e-mail naar [email protected] met uw volledige naam en Cardholder ID (CHID). U dient regelmatig te controleren op beschikbare updates over het begin van het restitutieproces opwww.interpath.com/pcsil.
Zodra het restitutieportaal open is, moeten kaarthouders informatie uploaden naar het portaal om een restitutie aan te vragen. We verwachten momenteel dat dit het volgende omvat:
Houd er rekening mee dat deze fondsen alleen kunnen worden teruggestort op een rekening die op naam van de kaarthouder staat.
5. Wanneer zal het High Court in Ierland richting geven
De timing van ontvangst van de richtingen van het High Court valt buiten de controle van de Joint Liquidators.
Het is waarschijnlijk dat het ten minste zes maanden zal duren voordat restituties worden verwerkt. U dient www.interpath.com/pcsil te blijven controleren voor updates over het restitutieproces en wanneer het zal beginnen.
6. Kan ik mijn loon/salaris op mijn kaart/rekening ontvangen?
Nee. De mogelijkheid om loon/salaris op uw kaart/rekening te ontvangen is op 17 juli 2024 stopgezet.
7. Kan ik Social Welfare Benefits op mijn kaart/rekening ontvangen?
Nee. De mogelijkheid om Social Welfare Benefits op uw kaart/rekening te ontvangen is op 17 juli 2024 stopgezet.
8. Kan ik inkomende SEPA-betalingen op mijn kaart/rekening ontvangen?
Nee. De mogelijkheid om inkomende SEPA-betalingen op uw kaart/rekening te ontvangen, is op 17 juli 2024 stopgezet.
9. Kan ik geld op mijn kaart/rekening laden?
Nee. De mogelijkheid om geld op uw kaart/rekening te laden is gestopt op 17 juli 2024.
10. Kan ik geld verzenden en ontvangen van en naar kaarten op mijn naam?
Nee. Zoals uiteengezet in ons antwoord op Q1 is uw kaart/rekening permanent gesloten.
11. Kan ik mijn geld overmaken naar een externe bankrekening?
Nee. Zoals uiteengezet in ons antwoord op Q1 is uw kaart/rekening permanent gesloten.
12. Kan ik nog steeds restituties/chargebacks van handelaren ontvangen?
Restituties en chargebacks van handelaren kunnen nog steeds worden ontvangen op uw gesloten kaart/rekening.
Elke succesvolle chargeback of restitutie van handelaren leidt tot een toename van het geld op uw rekening en verhoogt het restitutiebedrag dat u verschuldigd bent.
Mogelijk kunt u via uw distributeursapp (als deze app operationeel blijft) het saldo op uw gesloten kaart inzien. Als deze weergave mogelijk is, kunt u controleren of uw terugbetaling of terugboeking is ontvangen. Opmerking PCSIL kan geen kaarthoudersaldi verstrekken. Uw saldo kan worden bevestigd wanneer het restitutieportaal actief is.
Het tijdstip van de terugbetaling/chargeback is afhankelijk van de handelaar/Mastercard.
13. Zijn geldopnames bij geldautomaten nog steeds mogelijk?
Nee. Zoals uiteengezet in ons antwoord op vraag 1 is uw kaart/rekening permanent gesloten.
14. Kan ik mijn IBAN nog steeds gebruiken om betalingen te ontvangen?
Nee. De mogelijkheid om inkomende SEPA-betalingen op uw kaart/rekening te ontvangen, is op 17 juli 2024 stopgezet.
15. Wat gebeurt er met automatische betalingen/DD/SO of abonnementen die aan mijn kaart zijn gekoppeld?
Automatische betalingen, automatische incasso's, doorlopende opdrachten of abonnementen die aan uw kaart zijn gekoppeld, worden als onbetaald teruggestuurd. Wij raden u aan om onmiddellijk alternatieve regelingen te treffen.
16. Kan ik mijn cadeaukaart nog steeds gebruiken?
Nee. Zoals uiteengezet in ons antwoord op vraag 1 is uw kaart/account permanent gesloten.
17. Kan ik mijn voucher op mijn kaart/account laden?
Nee. De mogelijkheid om vouchers op een kaart/account te laden is op 17 juli 2024 stopgezet.
U kunt geen restitutie van PCSIL krijgen voor vouchers die niet op uw kaart/account zijn geladen voordat uw kaart werd gesloten. Neem rechtstreeks contact op met uw distributeur om te begrijpen welk plan zij hebben opgesteld om u in staat te stellen uw voucher te laden.
18. Worden mij de normale kosten in rekening gebracht?
Er worden geen kosten in rekening gebracht voor welke kaart dan ook.
19. Kan ik een nieuwe kaart aanvragen als mijn kaart verloren, gestolen of defect is?
Er worden geen vervangende kaarten uitgegeven.
20. Mijn kaart is verlopen, kan ik een nieuwe kaart krijgen?
Er worden geen vervangende kaarten uitgegeven.
21. Kan ik mijn kaart blokkeren als ik denk dat deze verloren of gestolen is?
Uw kaart/rekening is al gesloten en kan voor geen enkel doel meer worden gebruikt.
22. Kan ik mijn pincode opvragen?
Nee. Zoals uiteengezet in ons antwoord op vraag 1 is uw kaart/rekening permanent gesloten.
23. Mijn kaart was gesloten vóór het faillissement. Kan ik een terugbetaling krijgen?
Ja – zie vraag 4 hierboven.
24. Mijn kaart was geblokkeerd vóór het faillissement. Kan ik een terugbetaling krijgen?
Ja – in afwachting van het due diligence-onderzoek van de klant. Zie vraag 4 hierboven.
Diagram voor restitutie van kaarthouder
